Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29/08/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Reflets de Féerie sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Reflets de Féerie accorde une grande importance au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Reflets de Féerie
Micro-entreprise
Adeline Allain
Adresse : 11 ter rue de la poterie, 76540 THIERGEVILLE
E-mail : refletsdefeerie@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, différentes données peuvent être collectées, notamment :

Nom et prénom
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone, lorsque celui-ci est renseigné
Informations relatives aux commandes et achats effectués
Informations nécessaires au traitement et au suivi des livraisons
Données nécessaires au traitement des demandes adressées au service client

Lors du paiement par carte bancaire, les données bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement. Reflets de Féerie n’a pas accès aux données complètes de votre carte bancaire, telles que son numéro complet.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées et utilisées notamment pour :

Traiter et expédier les commandes ;
Gérer les paiements ;
Assurer le suivi des livraisons ;
Gérer les demandes et réclamations des clients ;
Établir les factures et assurer les obligations comptables ;
Respecter les obligations légales et réglementaires ;
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site, lorsque cela est applicable.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Base légale du traitement

Selon la situation, les traitements de données personnelles reposent notamment sur :

L’exécution du contrat, pour traiter une commande et assurer sa livraison ;
Le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable et fiscale ;
Le consentement, lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies ;
L’intérêt légitime, pour assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses.

5. Paiement par carte bancaire

Les paiements effectués sur le site sont réalisés par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé.

Les informations bancaires sont transmises directement au prestataire de paiement concerné afin de permettre l’autorisation et le traitement de la transaction.

Reflets de Féerie ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

Pour connaître précisément la manière dont les données sont traitées lors du paiement, l’utilisateur peut consulter la politique de confidentialité du prestataire de paiement utilisé sur le site.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du site et l’exécution des commandes.

Il peut notamment s’agir :

Du prestataire d’hébergement du site ;
Du prestataire de paiement ;
Des services de livraison utilisés pour expédier les commandes ;
Des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
Du professionnel chargé de la comptabilité, lorsque cela est nécessaire ;
Des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Reflets de Féerie ne vend pas et ne loue pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Certaines données peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose, notamment pour répondre aux obligations comptables, fiscales ou en cas de litige.

Les données relatives aux commandes et aux documents comptables sont notamment conservées pendant les durées légales applicables.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies peuvent également être utilisés pour :

Faciliter la navigation ;
Mémoriser certaines préférences ;
Mesurer l’audience du site ;
Améliorer les performances du site ;
Permettre certaines fonctionnalités proposées par des services tiers.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est nécessaire, celui-ci peut accepter ou refuser les cookies concernés depuis le bandeau ou le gestionnaire de cookies présent sur le site.

L’utilisateur peut également modifier ses préférences à tout moment lorsque cette fonctionnalité est disponible.

9. Sécurité des données

Reflets de Féerie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

Droit d’accès à ses données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement de ses données ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition à certains traitements ;
Droit à la portabilité de ses données lorsque celui-ci est applicable ;
Droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter :

Adeline Allain – Reflets de Féerie
E-mail : refletsdefeerie@gmail.com

Une demande peut être accompagnée d’un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire afin de vérifier l’identité du demandeur.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Modification de la politique de confidentialité

Reflets de Féerie peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de la réglementation, du site ou des services proposés.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :

Reflets de Féerie
Adeline Allain
E-mail : refletsdefeerie@gmail.com